Casa Padrino tempi di consegna: da cosa dipendono per i mobili di lusso

In questa pagina spieghiamo con chiarezza quali fattori determinano i tempi di consegna di un mobile di lusso: se il pezzo è disponibile o viene realizzato su ordinazione, se viaggia con uno spedizioniere o con un corriere pacchi, dove deve arrivare e come si concorda l’appuntamento di consegna.

Non serve tirare a indovinare: ogni scheda prodotto del nostro shop riporta le informazioni di consegna dell’articolo, e il nostro servizio clienti a Essen risponde di persona a ogni domanda sullo svolgimento.

Perché un mobile di lusso non ha un tempo di consegna standard

Un mobile di lusso non è un prodotto di grande serie. Molti pezzi nascono in piccole serie, con intagli, doratura a foglia, imbottiture e rivestimenti che richiedono un vero lavoro artigianale. Alcuni modelli esistono in più colori, tessuti o misure, e non ogni versione può essere sempre disponibile a magazzino.

Anche il trasporto ha i suoi tempi. Un divano barocco lungo quasi due metri e mezzo non viaggia in un furgone per pacchi: viene imballato con cura e affidato a uno spedizioniere che pianifica i giri e concorda con voi un appuntamento. Conta poi la destinazione. Poiché tutti questi fattori si intrecciano, non indichiamo un tempo generico. L’informazione si trova dove deve stare: sul singolo articolo.

Disponibile a magazzino o realizzato su ordinazione

Il fattore più importante è sapere se un pezzo è già disponibile o se verrà realizzato dopo il vostro ordine. Gli articoli disponibili possono essere imballati e affidati al vettore una volta ricevuto il pagamento. Per gli articoli realizzati su ordinazione si aggiunge il tempo di produzione, finitura e controllo qualità.

Una sedia intagliata a mano o un cassettone dorato nasce in diverse fasi di lavorazione, e ognuna ha bisogno del suo tempo. L’indicazione di consegna sulla scheda prodotto vi mostra quale caso riguarda il vostro articolo. Se avete dubbi, chiedeteci prima di ordinare: vi diremo qual è la situazione per quel modello e quella finitura precisi.

Su misura e progetti: un calendario concordato insieme

Casa Padrino realizza anche pezzi individuali secondo le vostre indicazioni: un divano di una lunghezza particolare, un tavolo con misure speciali, un rivestimento nel colore che preferite. Per i mobili su misura i tempi dipendono dall’entità del lavoro, dalla definizione condivisa di disegno, misure e materiali e dalla successiva produzione. Per questo concordiamo il calendario con voi, di persona, prima che il lavoro abbia inizio.

Lo stesso vale per l’arredamento completo di abitazioni private, hotel, ristoranti e bar. In questi casi collaboriamo spesso con architetti e interior designer, e la consegna deve seguire l’avanzamento del cantiere. Prima veniamo coinvolti, meglio produzione e consegna si accordano con la data di apertura o di trasloco. Maggiori dettagli sono sulla nostra pagina dedicata ai mobili di lusso su misura.

Spedizioniere o corriere: come viaggia il vostro mobile

I mobili di grandi dimensioni vengono spediti imballati con cura tramite spedizioniere, gli articoli più piccoli come lampade, accessori o piccoli specchi tramite corriere pacchi. Un pacco viene di norma consegnato senza appuntamento. Una consegna con spedizioniere, invece, rientra in un giro programmato, e l’autista arriva nel giorno concordato con voi.

Per una spedizione con spedizioniere, quindi, la data dipende anche da quando lo spedizioniere serve la vostra zona e da quale appuntamento vi è comodo. La consegna con spedizioniere avviene a bordo strada. Servizi aggiuntivi sono possibili su richiesta e con un sovrapprezzo. Le spese di spedizione vengono indicate chiaramente prima della conclusione dell’ordine, e tutti i prezzi comprendono l’IVA di legge.

La destinazione: Germania, Europa e resto del mondo

Casa Padrino consegna in Germania, in tutta Europa e in tutto il mondo. Più lungo è il percorso, più tappe attraversa una spedizione. Per gli altri paesi europei si aggiungono distanze maggiori e la pianificazione dei giri da parte dei partner locali. Per le destinazioni al di fuori dell’Unione europea possono inoltre intervenire formalità doganali.

Se ordinate dall’estero, indicateci pure il luogo di consegna già al primo contatto: vi diremo che cosa aspettarvi. Informazioni dettagliate si trovano nella nostra pagina sulla consegna internazionale di mobili di lusso.

L’appuntamento di consegna con lo spedizioniere

Per le spedizioni con spedizioniere, questo vi contatta prima della consegna per concordare un appuntamento. Perché tutto fili liscio, al momento dell’ordine indicate un numero di telefono al quale siete facilmente raggiungibili e un indirizzo di consegna completo, con le informazioni utili all’autista, per esempio sull’accesso.

Controllate la merce al ricevimento e annotate eventuali danni visibili sul documento di consegna. Inviateci poi delle foto: ci occupiamo noi della pratica con lo spedizioniere e organizziamo riparazione, sostituzione o rimborso. La nostra pagina sul mobile danneggiato alla consegna spiega con precisione come procedere.

Dove trovare l’indicazione di consegna del vostro articolo

L’informazione affidabile sui tempi di consegna si trova su ogni scheda prodotto del nostro shop. Lì vedete la disponibilità del modello in questione, riferita esattamente al pezzo che state guardando.

Per gli articoli offerti in più versioni, selezionate prima il colore, la misura o la variante desiderata e poi leggete l’indicazione di consegna. Se state componendo un ambiente con più mobili, controllate l’indicazione di ciascuno, perché può variare da un articolo all’altro.

Una consulenza personale dal servizio clienti

Se pianificate in vista di una data precisa, arredate più ambienti insieme o ordinate dall’estero, un contatto diretto è la via più semplice. Il nostro servizio clienti si trova in Hammer Str. 64 a Essen ed è raggiungibile al telefono +49 201 36577485 e all’indirizzo info@casa-padrino.de. Le visite sono possibili dal lunedì al venerdì dalle 10 alle 17 e il sabato dalle 10 alle 14.

Indicateci se possibile il codice articolo, la versione desiderata e il luogo di consegna: vi diremo a che punto è il vostro modello e cosa tenere presente. Tutti i recapiti sono nella pagina Contatto, e altre informazioni sul nostro supporto nella pagina servizio clienti Casa Padrino. Chi desidera sapere chi c’è dietro l’azienda trova tutti i fatti nella pagina Casa Padrino è affidabile?. Le esperienze di altri clienti si possono leggere, per esempio, sul profilo di Casa Padrino su TrustDeluxe, una piattaforma di recensioni dedicata ai marchi di lusso.